Atgriešana un maiņa

Preču atgriešana un maiņa

  • Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no interneta veikalā noslēgtā līguma.
  • preču atgriešana vai maiņa nav piemērojamas, ja pircējs ir juridiska persona.
  • Atgrieztajām precēm jābūt bez defektiem, pilnībā iepakotām un neizmantotām.
  • Ja preces tika izmantotas citiem nolūkiem, nevis lai iepazītos ar preču mērķi, to īpašībām un funkcionalitāti, vai arī precēm ir lietošanas vai nodiluma pazīmes, tad internet-veikalam ir tiesības samazināt atdodamo summu atbilstoši preču izmaksu samazinājumam.
  • Lai atgrieztu preces, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas Jums jānosūta brīvas formas e-pasts uz latvia@huppa.eu.
  • Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien atgriešanas iemesls nav tāds, ka atdodamās preces nesakrīt ar pasūtījumu (piemēram, nepareiza vai nepilnīga prece).
  • Pēc atpakaļ nosūtīto preču saņemšanas internet-veikals pircējam atgriež nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc pieteikuma par atteikšanos no līguma saņemšanas, visas no pircēja saņemtās maksas, pamatojoties uz līgumu.
  • Interneta veikals var atteikties atmaksāt maksājumus, līdz tiek atgriezta prece, kas ir līguma priekšmets, vai pircējs iesniedz pierādījumus, ka prece ir nosūtīta, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
  • Ja pircējs viennozīmīgi ir izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no lētākā standarta piegādes veida, ko internet-veikals, tinternet-veikals nedrīkst pircējam atgriezt izdevumus, kas pārsniedz parastās piegādes izmaksas.
  • Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas darījuma un pieprasīt pircējam preces atgriezt, ja kļūdas interneta veikalā dēļ preču cena tika norādīta ievērojami zemāka par to tirgus vērtību.

Tiesības iesniegt prasību

  • Tiešsaistes veikals ir atbildīgs par līguma noteikumu neievērošanu vai pircējam pārdoto preču trūkumiem, kas jau bija preču nodošanas brīdī un kas tiks atklāti ne vēlāk kā divu gadu laikā no brīža, kad preces tika nodotas pircējam. Sākot no šī perioda, pirmajos sešos mēnešos pēc preces nodošanas pircējam tiek pieņemts, ka defekts jau bija preču nodošanas brīdī. Par attiecīgā pieņēmuma atteikšanos ir atbildīgs tiešsaistes veikals.
  • Ja tiek atklāts defekts, pircējam ir tiesības sazināties ar interneta veikalu ne vēlāk kā divu mēnešu laikā, nosūtot e-pastu uz latvia@huppa.eu vai zvanot pa tālruni: +371 67847790
  • Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas parādījās pēc preču nodošanas pircējam
  • Ja tiešsaistes veikalā nopirktajai precei ir trūkumi, par kuriem ir atbildīgs tiešsaistes veikals, tiešsaistes veikals salabos vai nomainīs bojāto produktu. Ja preces nevar labot vai nomainīt, tiešsaistes veikals pircējam atgriezīs visas maksas, kas saistītas ar pārdošanas līgumu.
  • Interneta veikals reaģē uz patērētāja iesniegtām sūdzībām rakstveidā vai formā, kuru var rakstiski reproducēt 14 dienu laikā.