Noteikumi

SIA HUPPA LV, reģistrācijas Nr. 40103206889, adrese: Zemitāna iela 9, Rīga, LV1012 (turpmāk – pakalpojumu sniedzējs) un klients, kurš veica pasūtījumu SIA Huppa LV internet-veikalā un identificēja sevi, pasūtījumā norādot savus personas datus (turpmāk tekstā – pakalpojuma lietotājs), ir noslēdzis šo līgumu par internet-veikala izmantošanu (turpmāk tekstā – līgums).

1.1 SIA Huppa LV internet-veikals HUPPASHOP LV (turpmāk – internet-veikals) ir pakalpojuma sniedzēja izveidots veikals, kas atrodas internetā un caur kuru preces tiek pārdotas pakalpojuma lietotājam.

2. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

2.1. Savstarpējās attiecībās līguma puses vadās pēc Likuma par saistībām un citiem Latvijas Republikas likumiem, citiem tiesību aktiem, kā arī noteiktajiem šī līguma noteikumiem.
2.2. Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas tiešsaistes veikala piedāvātajos pakalpojumos.
2.3. Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības vienpusēji mainīt līguma noteikumus, neuzliekot par pienākumu rakstiski pa e-pastu paziņot tos pakalpojuma lietotājam.

3. PRECES UN PIRKUMS

3.1. Interneta veikalā redzamie produkti parasti ir piejami uz vietas noliktavā Latvijā. Interneta veikalā parādīto produktu pieejamība var mainīties noliktavas vai internet-veikala uzskaites programmu tehnisko problēmu vai neprecizitātes dēļ.
3.2. Ja preces nav noliktavā un pasūtījumu nevar izpildīt, tad internet- veikala darbinieks sazinās ar lietotāju un, ja iespējams, piedāvās jaunu piegādes laiku vai preču aizstāšanu ar citu līdzīgu preci, ar tādu pašu kvalitāti un par tādu pašu cenu, vai arī par samaksātās naudas atmaksu. Pakalpojuma lietotājam nauda tiek nekavējoties atmaksāta, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas.
3.3. Attēlotie produktu attēli ir ilustratīvi un var atšķirties no faktiskā produkta. Preču apraksti tiešsaistes veikalā var nebūt pilnīgi izsmeļoši un tajos var būt nejaušas kļūdas.
3.4. Interneta veikalā piedāvātās preces tiek pārdotas gan fiziskām, gan juridiskām personām.
3.5. Pakalpojuma lietotājs apstiprina, ka ir vismaz 16 gadus vecs.
3.6. Pakalpojuma lietotājs izvēlas vēlamās preces un apņemas ievadīt pasūtījuma izpildei nepieciešamos datus (uzvārds, vārds, kontakttālruņa numurs, e-pasta adrese, preču piegādes adrese, pasta kods), kā arī norēķināties par precēm, izmantojot internetbankas saiti.
3.7. Veicot pasūtījumu, pakalpojuma lietotājs apņemas sniegt pareizu informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma izpildei. Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par pasūtījuma neizpildi vai jebkādām sekām nepareizi ievadītu datu dēļ, ko norādījis pakalpojuma lietotājs, veicot pasūtījumu.
3.8. Pārdošana notiek gadījumā, ja pakalpojuma lietotājs ir nosūtījis pasūtījumu caur internet-veikala lapu un samaksājis par pasūtījumu.

PIRKUMU GROZS UN PASŪTĪJUMA NOFORMĒŠANA
3.9. Jūsu iepirkumu grozs tiek izveidots tajā brīdī, kad blakus produktam noklikšķiniet uz saites “Pievienot grozam”.
3.10. Pirkumu grozu var mainīt un papildināt. Varat arī mainīt pasūtīto preču skaitu. Lai apstiprinātu izmaiņas, noklikšķiniet uz pogas “Saglabāt izmaiņas daudzumā”. Lai turpinātu veikt pasūtījumu, noklikšķiniet uz saites “Maksāt”. Pēc tam Jūs tiksit novirzīts uz klientu datu ievades lapu.
3.11. Klienta informācijas lapā norādiet nepieciešamos datus un noklikšķiniet uz pogas “Pasūtīt”.
3.12. Esiet piesardzīgs, ievadot datus lapā un apstiprinot pasūtījumu, jo pasūtītās preces ātra un raita piegāde ir atkarīga no šīs informācijas precizitātes.
3.13. Preču pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu (līguma stāšanās spēkā) no brīža, kad maksājamā summa saskaņā ar pasūtījuma apstiprinājumu tiek ieskaitīta SIA Huppa LV norēķinu kontā.

4. CENAS

4.1. Visas cenas interneta veikalā ir norādītas EUR un ietver PVN.
4.2. Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības jebkurā laikā mainīt tiešsaistes veikalā parādītās cenas. Ja cenas tiešsaistes veikalā tiek mainītas pēc pasūtījuma nosūtīšanas un apmaksas no pakalpojuma lietotāja puses, pakalpojuma sniedzējam ir pienākums piegādāt lietotājam attiecīgās preces par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Pakalpojuma lietotājs nav tiesīgs pieprasīt kompensāciju par cenu starpību.

5. PIEGĀDES NOTEIKUMI

5.1. Ir pieejamas šādas piegādes iespējas: Omniva pakomātu un Omniva kurjeru.
5.2. Pasūtīto preču nodošana tiek veikta tikai pasūtījumā norādītā pakalpojuma lietotājam, uzrādot personu apliecinošu dokumentu. Preču nodošana trešajām personām notiek tikai pēc vienošanās ar pakalpojuma lietotāju.

6. ATTEIKŠANĀS NO PASŪTĪJUMA LĪGUMA

6.1. Ja pēc pasūtījuma veikšanas un pirms pakalpojuma sniedzējs to izpilda, pakalpojuma lietotājs vēlas atteikties no pasūtījuma līguma, pakalpojuma lietotājam ir pienākums pēc iespējas ātrāk rakstiski informēt pakalpojumu sniedzēju. Rakstisks paziņojums jānosūta uz latvia@huppa.eu . Vēstulē jums jānorāda pasūtījuma numurs, no kura vēlaties atkāpties, un jāpievieno pakalpojuma lietotāja kontaktinformācija (vārds un uzvārds, pasūtīšanas datums, kontakttālruņa numurs).
http://www.ptac.gov.lv/sites/default/files/docs/ATT_veidlapa_preces.pdf —–create a form SIA HUPPA LV
6.2. Ja pakalpojumu sniedzējs saņem atteikuma pieteikumu pēc tam, kad pakalpojumu sniedzējs ir izpildījis līgumu, tad izstāšanās no līguma notiek saskaņā ar šī līguma galveno daļu “Pirkuma atgriešanas tiesības”.
6.3. Pakalpojuma sniedzējs samaksāto summu pakalpojuma lietotājam nekavējoties atmaksā, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikšanos no līguma saņemšanas dienas.
6.4. Nauda tiek pārskaitīta uz to pašu norēķinu kontu, no kura tika veikts maksājums pakalpojumu sniedzējam.

7. TIESĪBAS UZ PREČU ATGRIEŠANU

7.1. Preces, kas nopirktas internet-veikalā, ir tiesības atgriezt 14 dienu laikā.
7.2. Atgrieztajai precei jābūt bez defektiem, pilnīgai un nelietotai.
7.4. Lai atgrieztu preces, jums uz e-pasta adresi latvia@huppa.eu ir jānosūta paziņojums par atteikšanos no preces līguma.
http://www.ptac.gov.lv/sites/default/files/docs/ATT_veidlapa_preces.pdf —–create a form SIA HUPPA LV
7.5. Ja tiek nosūtīts paziņojums par atteikšanos no preces līguma, patērētājam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par vēlmi atteikties no preces līguma, ir jāatdod nopirktā prece.
7.6. Kad preces tiek atgrieztas pakalpojuma lietotājam, nauda tiek atgriezta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikšanos no preces līguma saņemšanas.
7.7. Nauda tiek pārskaitīta uz to pašu norēķinu kontu, no kura tika veikts maksājums pakalpojumu sniedzējam.
7.8. Pakalpojuma lietotājs apņemas segt preces atgriešanas izmaksas, ja vien atgriešanās iemesls nav fakts, ka atdodamās preces neatbilst patērētāja pasūtījumam.
7.10. Ja pēc preču atgriešanas izrādās, ka preces neatbilst nosacījumiem, kas uzskaitīti šī līguma 7.1. – 7.5. Punktā, pakalpojumu sniedzējam ir tiesības prasīt no pakalpojuma lietotāja kompensāciju par lietas vērtības samazināšanos.

8. PRASĪBU IESNIEGŠANAS KĀRTĪBA

8.1. Interneta veikalā pārdotajām precēm tiek piemērots 2 gadu termiņš prasības iesniegšanai, kas noteikts Patērētāju tiesību likumā. http://www.ptac.gov.lv/lv/content/atteikuma-ties-bas-1 https://likumi.lv/doc.php?id=23309
8.2. Pretenziju izskatīšana tiek veikta saskaņā ar šī līguma 1.pielikumu “Pretenziju izskatīšanas kārtība SIA Huppa LV”.

9. PERSONAS DATI UN TO IZMANTOŠANA

9.1. Pakalpojuma lietotājs sniedz pakalpojumu sniedzējam nepārprotamu piekrišanu viņa personas datu apstrādei.
9.2. Pakalpojuma lietotāja personas dati, kas kļuva zināmi pakalpojumu sniedzējam, kad lietotājs ievadīja datus pasūtījuma laikā, tiek ievadīti klientu reģistrā un tiek izmantoti, lai sniegtu pakalpojumu pārdošanas un piedāvāšanas pakalpojumu pakalpojuma lietotājam.
9.3. Pieprasot bankas kartes datus, tiek izmantota droša SSL datu pārraide, kā arī MasterCard SecureCode un Verified by Visa drošības sistēmas.
9.4 Pakalpojumu sniedzējs neredz ievadītos kartes datus. Lai pabeigtu darījumu, kartes īpašnieks tiek novirzīts uz Kaardikeskus centra drošo vidi (AS Pankade Kaardikeskuse, www.estcard.ee). Maksājuma laikā kartes īpašnieks kartes datus ievada datu bāzē, kas atrodas Kaardikeskus centra serverī, dati tiek glabāti arī Kaardikeskus centra serverī.
9.5. Personas datu avots ir klientu attiecību izveidošana internet-veikalā, reģistrējot pasūtījumu.
9.6. Reģistrējamajos datos ietilpst informācija par pakalpojuma lietotāja pasūtījumu – uzvārds, vārds (-i), iela, māja, dzīvokļa numurs, pilsēta, pasta indekss, telefona numurs, adrese, piegādes veids, izmantotā maksājuma metode, vienošanās ar līgumu par internet-veikala izmantošana, piekrišana saņemt piedāvājumus, brīvā tekstā ievadītās piezīmes e-pasta adreses laukā.
9.7. Personas datus apstrādā SIA HUPPA LV, reģistrācijas Nr. 40103206889, adrese: Zemitāna iela 9, Rīga, LV1012
9.8. Pakalpojuma lietotāja personas dati, kas nepieciešami preču piegādei pakalpojuma lietotājam, tiek nodoti uzņēmumam, kas nodrošina kurjera piegādes pakalpojumu.
9.9. Personas datu aizsardzību nodrošina visi likumā paredzētie drošības pasākumi.
9.10. Pakalpojumu sniedzējs apņemas nepārsūtīt reģistrētus personas datus trešajām personām.
9.11. Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības pārsūtīt personas datus par pakalpojuma lietotāju personām, kurām tam ir tiesisks pamats un kuras apstrādā datus, lai izpildītu savas juridiskās saistības, kā arī personām, kurām ir likumīgas tiesības to darīt.
9.12. Pakalpojuma lietotājam ir tiesības pārbaudīt savus personas datus, kā arī mainīt tos vai lūgt izdzēst savus personas datus no reģistra.
9.13 Pakalpojuma lietotājs piekrīt pakalpojumu sniedzējam nosūtīt pasūtījuma apstiprinājumu uz e-pasta adresi, kas ievadīta, veicot pasūtījumu.
9.14 Pakalpojuma lietotājs piekrīt, ka pakalpojumu sniedzējs nosūtīta piedāvājumus uz e-pasta adresi, kas ievadīta, veicot pasūtījumu, ja lietotājs pasūtījuma lapā ir atzīmējis atbilstošo piekrišanu.

10. ATBILDĪBA

10.1 Pakalpojumu sniedzējs ir atbildīgs par preču pārdošanas cenu. Pakalpojumu sniedzējs neuzņemas atbildību par zaudējumiem, ko izraisījušas preces ar trūkumiem, piemēram, mantas vai informācijas bojājumi, apgrozījuma vai peļņas nesaņemšana.
10.2. Pakalpojuma lietotājs apņemas internet-veikala pakalpojumu izmantot tikai saskaņā ar likumu un saskaņā ar labo praksi.
10.3 Pakalpojuma lietotājs ir pilnībā atbildīgs par zaudējumiem, kas pakalpojumu sniedzējam, citiem pakalpojuma lietotājiem vai trešajām personām nodarīti internetveikala lietošanas dēļ, pārkāpjot līguma noteikumus par tiešsaistes veikala izmantošanu vai pārkāpjot likumu vai labo praksi.

11. DOMSTARPĪBAS

11.1. Domstarpības starp pakalpojumu sniedzēju un pakalpojuma lietotāju, kas izriet no līguma par internet-veikala izmantošanu, tiek risinātas saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem.
12. LIETOŠANAS NOTEIKUMI
12.1. Pakalpojuma lietotājam ir pienākums iepazīties ar lietošanas līgumā paredzētajiem noteikumiem.
12.2. Veicot pasūtījumu, atzīmējot izvēles rūtiņu “Es piekrītu HUPPA internet-veikala lietošanas noteikumiem”, pakalpojuma lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar šī līguma noteikumiem, tos sapratis un piekrīt šajā līgumā noteiktajiem noteikumiem.

Nosacījumi pretenzijas izteikšanai uz produktu

1. Fiziskām personām pretenziju iesniegšanas laiks par nopirktajām precēm ir 24 mēneši no preču nodošanas dienas. Juridiskām personām pretenziju iesniegšanas termiņu nosaka ražotāja garantijas laiks. 2. Pretenzijas iesniegšanas laikā pircējam ir tiesības bez maksas labot bojāto preci. Gadījumā, ja nepareizas darbības dēļ ir radušies ražotāja vainas dēļ, tiek segtas visu materiālu un ražošanas kļūmju izmaksas, kā arī darbu izmaksas. Ja produktu nav iespējams labot vai prece nav labojama / salabojama vai patērētājam rodas neērtības, patērētājam ir tiesības atkāpties no līguma https://likumi.lv/doc.php?id=23309
2. Pretenzijas iesniegšanas pamatā ir pirkumu apliecinošs dokuments.
3. Pretenzijās neietilpst apmācība par produkta lietošanu, noformējuma pielāgošanu, apkopi, tīrīšanu, noformējuma atjaunošanu, kā arī defektu novēršana, kas radušies lietošanas noteikumu neievērošanas dēļ.
4. Pretenzijas prasības pieteikšana neattiecas uz zaudējumiem, kas radušies pārvadāšanas laikā pēc preču nodošanas pircējam.
5. SIA Huppa LV bez maksas nenovērš preču defektus, kas norādīti pretenzijas iesniegšanas laikā, ja tos ir izraisījuši šadi faktori:
*dabisks nolietojums;
*nepareiza lietošana vai apkope;
*ārējie faktori. Tiek uzskatīti ārējie faktori, t.sk. mitrums, šķidrumu iekļūšana, mehāniski bojājumi utt .;
*lietošanas instrukciju neievērošana vai ja defekti ir radušies neuzmanīgas apiešanās ar produktu vai tā kopšanas rezultātā.
6. Nosakot atbildību, SIA Huppa LV paļaujas uz pārbaudi (tehnisku ekspertīzi), ko veicis ražotāja pilnvarots pārstāvis. Ja pārbaudes rezultātā izrādās, ka trūkumus ir izraisījuši iepriekš minētie faktori, un prece tiek remontēta, tad patērētājam ir iespēja pasūtīt preces remontu no ražotāja.
7. Ja patērētājs nepiekrīt SIA Huppa LV vērtējumam, patērētājam jāapstiprina, ka:
*defekts ir neatbilstība līguma noteikumiem;
*preces saņemšanas laikā jau bija defekts;
tādā gadījumā par defektu atbildību uzņemas SIA Huppa LV .
8. Gadījumā, ja defekti tiek atklāti pirmajos sešos mēnešos, privātajam klientam jāpierāda, ka: tas ir defekts (neatbilstība līguma noteikumiem); defekts vai tā cēlonis tika identificēts pirmo sešu mēnešu laikā (klients sazinājās ar SIA Huppa LV sešu mēnešu laikā no brīža, kad viņš uzzināja par defektu).
9. Ja SIA Huppa LV ir nodrošinājis produkta pārdošanas garantiju, Huppa OÜ nodrošina, ka trūkumi tiek novērsti saskaņā ar pārdošanas garantijas noteikumiem.
11. Papildus tiesībām, kas izriet no tiesībām iesniegt prasību, pircējam ir visas citas tiesības, kas izriet no Latvijas Republikas tiesību aktiem.

APMAKSA

Pasūtījumu var apmaksāt ar Visa un MasterCard debetkartēm un kredītkartēm un Latvijas banku saitēm (Swedbank, SEB, Luminor).
Maksājums tiek veikts ārpus SIA HUPPA LV internet-veikala vides, drošā norēķinu vidē, ko nodrošina pakalpojumu sniedzējs Maksekeskuse AS. SIA HUPPA LV internet-veikalam nav piekļuves klienta bankai un klienta kredītkartes informācijai.

PIEGĀDE

Internetveikals HUPPA.SHOP.EU/LV vai HUPPA.LV piegādā preces tikai Latvijas teritorijā.

PREČU PIEGĀDE.
*Ar Omniva pakomātu.
Pakomāts ( izņemšana pakomātā) Omniva: Piegādes maksa –  3,00 €
*Ar Venipak kurjeru.
Kurjera piegāde līdz mājas durvīm. Piegades makas 4,50 €

*Saņemšana HUPPA veikalā, Zemitana ielā 9, Rīgā,

LĪDZ 15. NOVEMRIM NAV IESPĒJAMA SAŅEMŠANA VEIKALĀ!

Pasūtījumi tiek apstrādāti un nosūtīti, parasti tajā pašā vai nākamo 1-3 darba dienu laikā. Pasūtījuma saņemšana pakomātos vai ar kurjeru klientam ir atkarīga no transporta firmu noslogotības atkarībā no sezonas, vai citiem apstākļiem.